14:51 16/05/2012
O que é o Natal Urbano?
O Natal Urbano é um site de compras coletivas com ofertas de até 90% de desconto do referido bem, produto ou serviço.
Nosso negócio é fazer você economizar, levando sempre boas ofertas com qualidade para que sejam aproveitadas no período em que durar a promoção. Compre já e garanta bens, produtos e/ou serviços com big descontos! Convide também seus amigos e vamos surfar nesta onda que chegou para ficar.
Além de tudo, utilizamos a forma de pagamento do PagSeguro da UOL, empresa líder em pagamentos online do Brasil.
Para que você possa aproveitar nossas ofertas, um número mínimo de compradores precisa ser atingido.
Como funciona?
Selecionamos o que há de melhor na cidade e publicamos com um super desconto por um período específico no nosso site. A oferta também é enviada por e-mail para todos que se cadastram no Natal Urbano, bem como divulgadas em outras ações digitais e convencionais.
Quem gostar da oferta, compra e aguarda a confirmação do pagamento do PagSeguro. Se a compra for aprovada e a oferta possuir o número mínimo de compradores (oferta ativada), o cupom será disponibilizado em até 24hs após o encerramento da oferta para visualização e impressão na sua conta Natal Urbano.
Para utilizar o cupom, fique atento à data de início da validade do mesmo. Feito isso, apresente o código do cupom e usufrua!
O Natal Urbano é um site seguro?
O Natal Urbano é um site extremamente seguro. Utilizamos a plataforma de pagamentos do PagSeguro da UOL, que garante total segurança e sigilo dos dados transmitidos.
O que eu faço para ficar por dentro das Ofertas?
Basta cadastrar o seu e-mail no Natal Urbano. Assim, as ofertas serão entregues sempre que tivermos novidades. Também poderão acompanhar as novidades via twitter, facebook e orkut. Basta nos seguir ou nos adicionar!
Para se cadastrar, Clique aqui!
Eu gostei da oferta de hoje. O que eu faço agora?
É só clicar em "COMPRAR" ou "PRESENTEAR" antes da promoção terminar. Seja rápido, pois todas as ofertas ficam por apenas pouco tempo no ar e, algumas delas, tem limite e podem esgotar antes do tempo previsto acabar.
Para finalizar a compra, você precisará colocar o nome da pessoa que utilizará o cupom e estar logado na sua conta Natal Urbano (é imprescindível estar logado). Você, então, será direcionado ao site do PagSeguro da UOL para efetuar o pagamento.
Se o número mínimo de compradores for atingido, é só esperar a oferta ser encerrada. Você receberá o CUPOM com o seu CÓDIGO na sua conta do Natal Urbano em até 24 horas após a oferta ser encerrada. Basta se logar, imprimir seu cupom e utilizar dentro das regras e prazos do regulamento da oferta.
E se o número mínimo não for atingido?
Caso o número mínimo de compradores para a oferta que você comprou não seja atingido, sua compra será cancelada, o valor total pago será devolvido. O nosso sistema de pagamentos é integrado ao PagSeguro da UOL, que garante a compra com segurança e a devolução do valor no caso de não fechamento do grupo mínimo de compradores.
Se você não quiser perder esta oferta, convide rápido os seus amigos para comprá-la também, e garanta logo o seu super desconto! Quanto mais pessoas souberem do que está rolando no Natal Urbano, mais chances para ativar a oferta.
O que devo fazer se não estiver recebendo os emails do Natal Urbano?
O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM e adicionar o e-mail ofertas@natalurbano.com.br
Se ainda assim você não receber os e-mails do Natal Urbano, clique aqui ou entre em contato conosco através do e-mail contato@natalurbano.com.br ou através de nossa Página de Contato
Como faço para fazer o login na minha conta Natal Urbano?
Depois de clicar em login na página principal (canto direito superior do site), você será direcionado à página onde deverá inserir o seu e-mail ou usuário e senha nos campos apropriados. Uma vez logado você poderá comprar a Oferta, acessar seus cupons, visualizar créditos, acessar o seu link único para convidar amigos para o Natal Urbano, editar preferência de e-mail e alterar senha.
Esqueci minha senha! Como faço para recuperá-la?
Entre no site do Natal Urbano, clique em login. Na página do login, clique no link: "Esqueci minha senha". Você será direcionado à página onde deverá digitar no campo o e-mail cadastrado em sua conta Natal Urbano. Após clicar em "Enviar", uma nova senha será enviada para o seu e-mail cadastrado.
Como faço para acessar meus Cupons?
Caso a oferta atinga o número mínimo necessário para que a oferta seja ativada, em até 24 horas após o encerramento da oferta, seu Cupom será disponibilizado para visualização e impressão na sua conta Natal Urbano.
Para visualizar seu Cupom, faça o login , clique em "Minha Conta" e depois na aba "Meus Cupons". Você visualizará o histórico e o status das suas compras. Você deverá clicar em Imprimir para visualizar o cupom.
Não consigo visualizar meus Cupons. Qual o problema?
Em alguns casos, os usuários tem mais de um cadastro no Natal Urbano. Por favor, verifique o e-mail no qual você efetuou a sua compra, pois o seu cupom estará disponível nessa conta em até 24 horas após o encerramento da oferta (se a mesma for ativada com o número mínimos de compras).
Se isso foi feito e você ainda assim não consegue visualizar o seu Cupom, envie o seu comprovante de pagamento do PagSeguro da UOL para contato@natalurbano.com.br , para análise.
Como faço para utilizar o Cupom?
Para utilizar seu Cupom, você deverá apresentar a versão impressa estabelecimento, observando todos os regulamentos, incluindo o prazo de validade para o uso do cupom. Tenha um documento de identidade em mãos.
Como altero o nome no Cupom?
Se você desejar alterar o nome da pessoa que vai usar o cupom, faça seu login, clique em conta -> cupons -> cupom disponível-> alterar nome
Porque minha compra foi cancelada no PagSeguro?
O sistema de pagamentos do PagSeguro é independente do Natal Urbano. Não temos acesso a esse sistema. Por favor, para esclarecimentos entre em contato diretamente com o SAC do PagSeguro (0XX11) 5627-3440
Efetuei minha compra, mas não recebi nenhum comprovante. E agora?
Aguarde o comprovante de pagamento que será enviado pelo PagSeguro. Pode ser que ele demore um pouco mais. Se o comprovante não chegar:
Minha compra foi cancelada e acabei efetuando duas compras! Como estorno uma?
Podemos estornar ou transformar em créditos Natal Urbano o valor da sua compra. Envie o seu comprovante de pagamento do PagSeguro para o nosso SAC no contato@natalurbano.com.br para efetuarmos o estorno, ou se você preferir, transformarmos o valor em Crédito Natal Urbano para que você possa utilizar na sua próxima compra.
Eu preciso usar o desconto no mesmo dia em que eu comprei?
Não. Todos os descontos tem data de validade, que variam para cada oferta e estão no regulamento de cada Oferta,, na página de Ofertas. Os descontos devem ser usados dentro da data de validade, mas esta data nunca será a mesma da data da compra.
O que faço para me tornar um Parceiro do Natal Urbano?
Primeiramente, obrigada pelo interesse no Natal Urbano! Acesse a página de Parcerias e entre em contato conosco. Quanto mais detalhada for a descrição do seu serviço e/ou produto melhor.
O Natal Urbano se orgulha em oferecer somente as melhores ofertas. Quando somos alertados de alguma situação inesperada com algum de nosso Parceiro, entramos em contato imediatamente com ele para encontrar a melhor solução. Por isso, por favor, comunique qualquer imprevisto ou sugestão através de nosso SAC no contato@natalurbano.com.br.
